O
ascom OfficeCall é
uma aplicação Middleware que usa uma solução
baseada em CTI (Computer Telephony Integration).
A solução ascom
CTI está perfeitamente integrada na solução
TAPI 2.1 da Microsoft.
O servidor Microsoft Windows Server com domínio,
é ligado à central telefónica ascom através
da porta série.
Com os drivers de software o servidor fica a conhecer
os números e nomes dos telefones.
Podemos depois associar cada utilizador da rede
a um determinado telefone.
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